ISKANJE Knjig
KNJIGE po KATEGORIJAH
AVTORJI
verfügt über jahrelange Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie und Tourismus. Als Unternehmensberaterin und Wirtschaftstrainerin berät, coacht und trainiert sie seit 2003 die privat geführte 4- und 5-Sterne-Hotellerie. Zu ihren Schwerpunkten zählen Umgangsformen für nationale und internationale Mitarbeiter, Housekeeping, Erscheinungsbild und Tischkultur für Mitarbeiter sowie für kleine und große Gäste. Die Fachautorin publizierte mehrere Bücher und wirkte u.a. als Expertin bei TV-Sendungen mit. www.guterstil.at.
Wer mit gutem Stil unterwegs ist, hat nicht nur mehr Erfolg, sondern auch mehr Freude im Leben.
A-9020 Celovec/Klagenfurt,
Viktringer Ring 26
Tel: +43 463 56 515 - 20,
Faks: +43 463 51 41 89,
zalozba@mohorjeva.at
Spoštovani, s prijavo na e-novice boste na vpisani elektronski naslov prejemali vse novosti in aktualne informacije Mohorjeve založbe.
Upravljavec spletne strani:
Mohorjeva družba v Celovcu – Hermagoras Verein
Viktringer Ring 26, 9020 Celovec – Klagenfurt
Tel: +43 (0) 463 56 515
Faks: +43 (0) 463 56 515 -12
e-naslov: direktion@mohorjeva.at
UID: ATU25358305
ZVR-štev: 379292083
Zvrst panoge:
Gospodarjenje s knjigami in mediji, papirnica, tiskarna
Namembnost spletne strani:
Ta spletna stran je spletna ponudba Celovške Mohorjeve družbe.
Na tej spletni strani in na morebitnih poddomenah so objavljena obvestila in spletni podatki o storitvah podjetja.
Izključitev odgovornosti
Po splošnih pravilih je Celovška Mohorjeva družba odgovorna za svoje podatke. Na tej spletni strani objavljene podatke smo skrbno preverili. Vseeno pa so te informacije na voljo le ob izključitvi jamstva zanje: ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napake in škodo materialne ali idejne narave, do katere bi prišlo z uporabo te spletne strani, razen če je zakonsko drugače določeno.
Za vsebino drugih spletnih strani, na katere opozarja spletna ponudba Celovške Mohorjeve družbe, so odgovorni izključno njihovi upravitelji in Mohorjeva ne odgovarja za njeno korektnost, celovitost in dosegljivost.
Celovška Mohorjeva družba ne more vplivati na sedanjo in prihodnjo oblikovanost in vsebino spletnih strani, povezanih s svojo. Če pa bi bila vsebina takih strani – ne da bi mi za to vedeli – spremenjena tako, da bi v njej šlo za „protipravno dejavnost“ v smislu 17. člena Zakona o elektronskem poslovanju (BGBl. z dne 21.12. 2001, v zadnji inačici), se s tem izrecno ograjujemo od take vsebine. Ta izjava velja za vse spletne povezave, navedene na naših spletnih straneh, in za vsakršno vsebino strani, do katerih vodijo povezave in spletni oglasi.
§ 1 Področje veljavnosti
Za poslovne stike med Celovško Mohorjevo in naročnikom veljajo izključno naslednji splošni pogoji poslovanja. Naročnikovih odstopajočih pogojev Celovška Mohorjeva ne priznava, razen če je Celovška Mohorjeva njihovo veljavnost pisno izrecno potrdila.
§ 2 Sklenitev pogodbe in odstop od pogodbe
Če Celovški Mohorjevi dobavitelj kljub pogodbenim obveznostim ne dobavi naročenega blaga, je Celovška Mohorjeva upravičena odstopiti od pogodbe. V tem primeru bo naročnik nemudoma obveščen, da naročeni proizvod ni na voljo. Že plačana kupnina se nemudoma povrne.
Naročnik lahko s svoje strani odstopi od pogodbe v dveh tednih pisno (tudi po e-pošti: HYPERLINK "mailto:office@hermagoras.at" office@hermagoras.at) ali z vrnitvijo blaga. Če je vrednost naročenega blaga višja od 40.- €, stroške vrnitve poravna Celovška Mohorjeva. Opozarja se, da lahko Celovška Mohorjeva po potrebi zadrži izplačilo, če je vrednost dobavljenega blaga zmanjšana zaradi že začete uporabe.
Celovška Mohorjeva ne prodaja nobenih izdelkov, ki bi jih lahko kupovali mladoletniki. Tudi naše izdelke za otroke lahko kupijo le odrasli.
§ 3 Dobava
Če ni drugače dogovorjeno, se dobava izvede iz skladišča na naslov za dobavo, ki ga je dal naročnik. Podatki o času za dostavo so neobvezni, razen če je bil rok za dostavo izjemoma dogovorjen kot obvezen.
§ 4 Zapadlost in plačilo, zamuda
Naslov za dobavo, naslov naročnika in naslov, na katerega se izstavi račun, morajo biti istovetni.
Naročnik lahko poravna kupnino samo z računom. Znesek računa je plačljiv s prejemom računa. Če naročnik zamuja s plačilom, je Celovška Mohorjeva upravičena zahtevati plačilo zamudnih obresti v višini 5 % nad osnovno obrestno mero, določeno v Evropski centralni banki. Če je Celovški Mohorjevi dokazljivo nastala večja škoda zaradi zamude s plačilom, je upravičena uveljaviti odškodnino.
§ 5 Poračun, pridržna pravica
Naročnik ima pravico do poračuna le, če so bili njegovi nasprotni zahtevki pravnomočno ugotovljeni ali jih je Celovška Mohorjeva priznala. Poleg tega ima pridržno pravico samo tedaj, če temelji njegov nasprotni zahtevek na istem pogodbenem razmerju.
§ 6 Pridržek lastništva
Dobavljeno blago ostane do celotnega plačila last Celovške Mohorjeve.
§ 7 Odgovornost za napake
Če gre pri kupljenem blagu za blago z napako, lahko naročnik zahteva nadomestno izpolnitev obveznosti (odpravo napake pri blagu ali nadomestno blago). Če ne pride do nadomestne izpolnitve, sme naročnik zaradi večje napake blaga odstopiti od pogodbe, zahtevati nižjo kupnino ali uveljaviti odškodnino.
Kolikor se v nadaljevanju ne pokaže kaj drugega, so nadaljnje naročnikove zahteve izključene, pa naj izvirajo iz katerega koli pravnega razloga. Celovška Mohorjeva zato ne jamči za škodo, ki ni nastala na samem predmetu dobave; zlasti pa Celovška Mohorjeva ne jamči za izgubljeni dobiček ali za drugo naročnikovo premoženjsko škodo. Kolikor je jamstvo Celovške Mohorjeve izključeno ali omejeno, velja to tudi za osebno jamstvo njenih zaposlenih, zastopnikov ali pomočnikov pri izpolnitvi naročila.
Zgoraj omenjeno omejeno jamstvo ne velja, če je škoda nastala namenoma ali zaradi velike malomarnosti ali pa je bila poškodovana oseba. Jamstvo nadalje ne velja tudi v primeru, ko je naročnik zaradi škode vložil terjatev. Če je Celovška Mohorjeva katero svojo za pogodbo bistveno dolžnost prekršila, je njena obveznost povrnitve materialne škode omejena le na konkretno nastalo škodo. Zastaralni rok traja štiriindvajset mesecev, računano od dneva dobave.
§ 8 Varstvo podatkov
Naročnika je Celovška Mohorjeva izčrpno informirala o načinu, obsegu, kraju in namenu zbiranja, obdelovanja in uporabljanja njegovih osebnih podatkov, potrebnih za izpeljavo naročila, za prijavo na elektronsko obveščanje in za posredovanje spletnih recenzij. Naročnik zato izrecno soglaša, da lahko Celovška Mohorjeva zbere, obdeluje in uporablja njegove osebne podatke.
§ 9 Pravno varstvo
Uporablja se avstrijsko pravo.
Opozarjamo vas, da v ceni še ni vključena poštnina. Za naročila, vredna več od € 20,- v Avstriji ne plačate poštnine. Za naročila do vrednosti € 20,- ter za naročila iz inozemstva pa se pripadajoči poštni stroški (odvisni od naročila) zaračunajo stranki.
Način plačila:
Edini način plačila je z računom in položnico, ki sta priložena pošiljki.
Varstvo podatkov je za Mohorjevo založbo pomembna zadeva. S tem pojasnilom Vas obveščamo, kako ravnamo pri nas z Vašimi osebnimi podatki. Za uporabo vseh podatkov, pridobljenih ob uporabnikovem ogledu spletnih strani mohorjeva.com in hermagoras.com, veljajo veljavne avstrijske in evropske določbe o varstvu podatkov (DSGVO, DSG in TKG 2003). Mohorjeva založba, Viktringer Ring 26, 9020 Klagenfurt/Celovec uporablja te podatke samo za izvedbo naročil, po želji za pošiljanje informativne elektronske pošte in za izboljšanje svojih servisov.
Zbiranje podatkov o uporabnikih in uporabnicah ter namen obdelave teh podatkov
Za namene, ki jih zahteva sistem, in za statistične namene se shranijo podatki o vsakem ogledu domače spletne strani Mohorjeve Celovec in o vsakem prenosu katere od njenih tam ponujenih datotek, to je strani, s katere je uporabnik zahteval datoteko, ime datoteke, datum in ura poizvedbe, informacija o količini prenesenih podatkov, status dostopa in opis tipa uporabljenih spletnih brskalnikov. Ti podatki se shranijo anonimizirano, saj je IP-naslov uporabnikovega računalnika skrajšan za zadnje tri številke. Anonimizirani podatki se smejo tretjim osebam dati na voljo le za izdelavo statistik, odkrivanje trendov, zagotavljanje kakovosti in raziskavo trga (o tem glej točko: Analiza aplikacij – analiza spletne strani s pomočjo Google Analytics).
Obdelava osebnih podatkov
Splošno
Ko naročite članek na naši spletni strani, se registrirajo in obdelajo Vaši osebni podatki – namreč ime in priimek, naslov, elektronski naslov in telefonska številka.
Ime in priimek, e-naslov in geslo služijo temu, da Vas je mogoče jasno prepoznati kot uporabnika oz. uporabnico ter Vam ponuditi individualne storitve. Elektronski naslov pa poleg tega tudi pomaga, da Vas je mogoče hitro doseči ob morebitnih dodatnih poizvedbah. Možno pa je navesti tudi akademske naslove in telefonsko številko. Ti osebni podatki so prostovoljni. Pomagajo nam, da lahko svoje storitve še bolje prilagodimo Vašim potrebam ter ob nujnih dodatnih poizvedbah hitreje in boljše stopimo v stik z Vami.
Soglasje
S tem, ko se registrirate na spletni strani Mohorjeve založbe, izrecno soglašate, da Mohorjeva obdeluje zgoraj navedene podatke ter da se podatki shranijo v Avstriji v podatkovni banki. Soglasje za obdelavo podatkov o strankah, ki ste ga dali, lahko vsak čas prekličete z veljavnostjo za naprej (glej točko: Možnost preklica). Vendar pa brez shranjenih podatkov ne morete več izvesti nobenega spletnega naročila.
Mohorjeva založba zbira in obdeluje Vaše navedene podatke izključno v okviru zakonskih predpisov ter podatke uporablja izključno za to, da izvede z Vami sklenjene pogodbe, za izboljšanje svojih servisov in za tehnično administracijo.
Vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen če smo zakonsko to upravičeni ali dolžni storiti (npr. v zvezi s sklenjeno pogodbo ali za namen kazenskega pregona) ali ste izrecno privolili v posredovanje podatkov.
Informiranje in oglaševanje po e-pošti
V okviru svojega naročila lahko daste izrecno soglasje za prejemanje informativne in oglaševalske elektronske pošte. Ko se prijavite na prejem elektronskih novic, Mohorjeva uporabi posredovane podatke o uporabniku za pošiljanje e-pošte. Ta informativna e-pošta lahko vsebuje podatke o naših izdelkih in prireditvah. Dobivali jo boste, dokler se ne boste odjavili. Prejemanje e-pošte lahko odjaviti vsak čas tako, da na prejetem sporočilu z elektronskimi novicami kliknete spodaj na povezavo »Odjava« ali pošljete na e-naslov zalozba@mohorjeva.at elektronsko obvestilo, na katerem kot zadevo napišete »Odjava elektronskih novic«.
Elektronski obvestilnik
Na naši spletni strani Vam omogočamo, da se naročite na naše elektronske novice. S tem elektronskim obvestilnikom Vas v rednih presledkih obveščamo o naših ponudbah. Za prejemanje našega e-obvestilnika potrebujete veljaven elektronski naslov. S prijavo na naše e-novice elektronsko shranimo Vaš IP-naslov kakor tudi datum in uro Vaše prijave. To nas bo pravno krilo v primeru, da bi kaka tretja oseba zlorabila Vaš e-naslov ter Vas brez Vaše vednosti naročila na naš e-obvestilnik. Kakih drugih podatkov o Vas ne bomo zbirali. Tako pridobljene podatke bomo uporabljali izključno za pošiljanje našega elektronskega obvestilnika. Ne bomo jih posredovali nobeni tretji osebi. Prav tako ne bo prišlo do tega, da bi tako pridobljene podatke usklajevali s podatki, ki smo jih morda ugotovili s pomočjo drugih sestavin naše spletne strani. Prejem tega elektronskega obvestilnika lahko odjavite vsak čas. Podrobna pojasnila, kako to storite, lahko najdete na potrditvenem e-dopisu kakor tudi v vsakem elektronskem obvestilniku.
Naročilo na naš e-obvestilnik se izvede s postopkom dvojne predhodne odobritve uporabe e-naslova (= Double-Opt-In). Potem ko se prijavite na prejemanje e-novic, Vam pošljemo e-dopis, s katerim Vas naprošamo za potrditev Vaše prijave. Ta potrditev je potrebna zato, da se ne bi mogel noben tuj uporabnik prijaviti s tujim e-naslovom.
Za razpošiljanje našega elektronskega obvestilnika uporabljamo tujega ponudnika Campaign Monitor (v nadaljevanju označen kot razpošiljatelj), ki je v lasti podjetja Campaign Monitor Pty Ltd, 404/3-5 Stapleton Ave, Sutherland NSW 2232, Sydney, iz Avstralije. Določila razpošiljatelja o varstvu podatkov si lahko preberete na: www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy. Nadaljnje informacije o podjetju Campaign Monitor in evropski Splošni uredbi o varstvu osebnih podatkov (DSGVO) lahko najdete na spletni strani www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance/.
Nadalje lahko razpošiljatelj po lastnih informacijah uporablja te podatke v psevdonimni obliki – tj. brez določanja posameznega uporabnika – za optimiziranje ali izboljšanje lastnega servisa, na primer za tehnično optimiziranje razpošiljanja in prikaza e-obvestilnika ali za statistične namene, da lahko ugotovi, iz katerih držav so prejemniki. Vendar pa razpošiljatelj ne uporablja podatkov o naših prejemnikih e-novic za to, da bi jim sam pisal ali da bi podatke o njih posredoval tretjim osebam.
Za prijavo na e-novice je nujno potreben samo e-naslov.
Elektronski obvestilnik vsebuje tako imenovano „web-beacon“ – merilno kodo – tj. datoteko v velikosti slikovne slike, ki jo ob odprtju e-obvestilnika prikliče razpošiljateljev strežnik. V okviru tega priklica se najprej ugotovijo tehnične informacije kakor tudi informacije o Vašem spletnem iskalniku in Vašem sistemu, prav tako pa tudi naslov Vašega IP-ja in čas priklica. Te informacije se uporabljajo za tehnične izboljšave servisov s pomočjo tehničnih podatkov ter ciljnih skupin in njihovega vedenja pri branju na podlagi krajev priklica (ki jih je mogoče določiti s pomočjo IP-naslova) ter časov dostopa do naše spletne strani. K statističnim poizvedbam prav tako spada ugotavljanje, ali je bil elektronski obvestilnik odprt, kdaj je bil odprt in na katere spletne povezave je uporabnik kliknil. Iz tehničnih razlogov je sicer mogoče te informacije pripisati posameznemu prejemniku elektronskega obvestilnika, vendar nimamo ne mi ne razpošiljatelj namena opazovati posameznega uporabnika. Nasprotno, obdelava podatkov služi temu, da prepoznamo bralne navade naših uporabnikov, da prilagajamo vsebino elektronskih novic uporabnikom ali da jim razpošljemo različne vsebine glede na njihova pričakovanja. Vključitev razpošiljatelja, izvajanje statističnih poizvedb in analiz kakor tudi protokoliranje prijavnega postopka je zasnovano na podlagi naših upravičenih interesov v skladu s 6. členom, odstavek 1, črka f in sl. Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (DSGVO). Zainteresirani smo za uporabo do uporabnikov prijaznega kakor tudi varnega sistema za pošiljanje elektronskih novic, kar služi tako našim poslovnim interesom kakor tudi pričakovanjem uporabnikov.
Obstajajo pa primeri, ko prejemnike elektronskega obvestilnika usmerimo na spletne strani razpošiljatelja. Tako na primer vsebuje naš elektronski obvestilnik link, s katerega lahko prejemniki elektronskih novic naložijo elektronski obvestilnik s spleta (na primer v primeru težav z urejanjem programa za e-pošto). Nadalje lahko prejemniki elektronskih novic naknadno popravijo svoje podatke, na primer svoj e-naslov. Prav tako je izjava razpošiljatelja o varstvu podatkov dosegljiva samo na njegovi spletni strani.
V zvezi s tem opozarjamo, da so na spletnih straneh razpošiljatelja uporabljeni piškotki in da zato osebne podatke obdelujejo razpošiljatelj, njegovi partnerji in vključeni ponudniki storitev (npr. Google Analytics). Na zbiranje teh podatkov nimamo nobenega vpliva. Nadaljnje informacije o tem si lahko preberete v Izjavi o varstvu podatkov na spletni strani podjetja Campaign Monitor.
Prejemanje našega elektronskega obvestilnika lahko odpoveste vsak čas, tj. lahko prekličete svojo privolitev. Hkrati s tem ugasne Vaša privolitev v njegovo razpošiljanje s strani razpošiljatelja in v statistične analize. Ločeni preklic razpošiljanja s strani razpošiljatelja ali ločeni preklic statistične analize žal ni mogoč. Link za odpoved elektronskega obvestilnika najdete na koncu vsakih elektronskih novic. Če so se uporabniki prijavili samo na elektronski obvestilnik in so preklicali to prijavo, se njihovi osebni podatki izbrišejo.
Varstvo in varnost podatkov
Če imate splošna vprašanja v zvezi z varstvom podatkov pri Mohorjevi Celovec, se lahko z njimi vedno obrnete na našo svetovalno službo kupcem (zalozba@mohorjeva.at), in ta bo Vaše vprašanje posredovala našemu internemu koordinatorju za varstvo podatkov.
Varnost podatkov
Varnost Vaših osebnih podatkov je za Mohorjevo Celovec visoka prednostna naloga. Mohorjeva Celovec je sprejela ukrepe za varnost podatkov, kakor je predvideno v 32. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov (DSGVO). Mohorjeva Celovec elektronsko shranjene podatke o uporabnikih ščiti s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter tako učinkovito preprečuje izgubo podatkov ali njihovo zlorabo s strani tretjih oseb. Zlasti morajo vsi sodelavci in sodelavke, ki obdelujejo osebne podatke, molčati o podatkih. Tehnične varnostne ukrepe za varstvo podatkov o uporabnikih Mohorjeva Celovec redno preverja ter jih po potrebi prilagodi najnovejšemu stanju tehnike.
Pravica biti informiran in pravica do izbrisa
Kot uporabnica oz. uporabnik imate v skladu s 15. členom in sl. DSGVO vsak čas pravico do brezplačne informacije, blokiranja, popravka in izbrisa svojih podatkov, ki so v obdelavi. Ta ukrep lahko ob nedvoumnem identificiranju svoje osebe sprožite po e-pošti (z vpisom ustrezne zadeve, npr.: Informacija o varstvu podatkov), ki jo pošljete na naslov zalozba@mohorjeva.at, ali z običajnim pismom, naslovljenim na Mohorjevo Celovec, Viktringer Ring 26, 9020 Klagenfurt/Celovec. Ta pravica se lahko omeji v okviru zakonske določbe.
Pravica do pritožbe
Če se počutite v svoji osnovni pravici do varstva podatkov prizadetega, imate možnost pritožbe pri zadevnem uradu. V Avstriji je to Urad za varstvo podatkov. Podrobnejše podatke o njem dobite na njegovi spletni strani www.dsb.gv.at. Vendar pa bi bilo pravično in pošteno, da predtem navežete stik z nami (zalozba@mohorjeva.at) ter nam tako daste priložnost, da razčistimo z morebitnimi nesporazumi.
Aplikacije in uporaba spletne strani
Piškotki
Piškotki so tekstovne datoteke, shranjene v Vašem računalniku, ki omogočajo zlasti analizo Vaše uporabe naših spletnih strani hermagoras.com in mohorjeva.com. Mohorjeva založba uporablja piškotke v soglasju s pravnim položajem, veljavnim v EU in Avstriji (člen 5 odst. 3 E-Privacy-RL kakor tudi člen 96 odst. 3 TKG 2003).
Piškotki na naših spletnih straneh:
Analiza aplikacij – analiza spletne strani s pomočjo Google Analytics
Ta spletna stran uporablja orodje Google Analytics, orodje podjetja Google Inc. („Google“) za analizo spletne strani. Google Analytics uporablja tako imenovane piškotke („Cookies“) – tekstovne datoteke, ki so naložene v Vašem računalniku ter omogočajo analizo Vaše uporabe računalnika. S pomočjo piškotkov pridobljene informacije o uporabi spletne strani se praviloma prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in se tam shranijo.
Za hermagoras.com smo pri Googlu naročili anonimizacijo IP-naslova, tako da Google številko Vašega IP-ja pred shranitvijo skrajša. To velja samo za IP-naslove v državah članicah EU in drugih državah, ki so pogodbenice sporazuma o evropskem gospodarskem prostoru.
Celoten IP-naslov se samo v izjemnih primerih prenese na Googlov strežnik v ZDA in ga šele tam skrajšajo. Po nalogu Mohorjeve Celovec bo Google te informacije uporabil zato, da bo analiziral uporabo spletne strani, da bo pripravil poročilo o dejavnostih na spletni strani ter da bo lastniku spletne strani (Mohorjeva Celovec) zagotovil nadaljnje storitve, povezane z uporabo spletne strani in spleta. IP-naslov, ki ga Google Analytics dobi od spletnega iskalnika, ne bo spojen z drugimi podatki, ki jih ima na voljo Google. Shranitev piškotkov v svojem računalniku lahko onemogočite z ustrezno nastavitvijo programske opreme za spletni iskalnik. V tem primeru se lahko zgodi, da nekaterih funkcij te spletne strani ne bo mogoče uporabljati v celotnem obsegu.
Poleg tega lahko onemogočite, da bi s piškotki pridobljene podatke, ki se nanašajo na uporabo spletne strani, dobil in obdeloval Google, in sicer s tem, da si naložite in namestite (vključno z IP-naslovom) na spodnjem linku dosegljivi vtičnik za spletni iskalnik: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google Analytics ima v lasti: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043. Določbe o varstvu podatkov na Googlu: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Možnost preklica
Če ste nam za oglaševalske namene ali analizo tržišča dali soglasje za registriranje in obdelavo podatkov ali ste nam podatke eventualno odstopili, je to mogoče vsak čas preklicati z veljavnostjo za naprej.
Preklic naslovite na: Mohorjeva založba, Viktringer Ring 26, 9020 Klagenfurt/Celovec.
Izključitev odgovornosti
Ne prevzemamo nobenega jamstva za škodo, nastalo zato, ker svojega računalnika niste dovolj zaščitili pred posegom tretjih oseb.
